VOORTMANN B2B Webshop

Häufig gestellte Fragen

Um Ihnen das Nutzungserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Serviceangebote für Sie zusammengestellt. So erhalten Sie schnell und unkompliziert die passenden Antworten auf Ihre Fragen. Die Übersicht wird regelmäßig erweitert und aktualisiert, damit Sie stets die wichtigsten Informationen auf einen Blick finden.

Welche Vorteile bietet mir ein individueller Shop-Zugang?

Ein individueller Shop Zugang verschafft Ihnen einen zusätzlichen Rabatt auf alle Artikel

Wie erhalte ich meine individuellen Preise?

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und nennen Sie uns Ihr Anliegen. Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, werden wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine individuelle Preisliste für Sie hinterlegen.

Welche Voraussetzungen gelten für die Registrierung?

Wir als Unternehmen sind ausschließlich im B2B Sektor tätig. Das bedeutet für die Registrierung ist in jedem Fall eine Umsatzsteuer ID erforderlich.

Wo speichert der Shop die Verknüpfungen?

Der Shop speichert die Verknüpfungen in der Shop-Datenbank.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden: Visa Card, Master Card, Google Pay, Apple Pay, sowie Direktüberweisung

Kann ich auch Artikel anfragen, die nicht im Shop angeboten werden?

Falls Sie Ihren gewünschten Artikel nicht in unserem Shop finden können, kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular. Wir sind Spezialisten für Pneumatik, Hydraulik, Elektrotechnik, Druckluft und Verladetechnik und stehen Ihnen mit Tatendrang bei all Ihren Anfragen zur Verfügung.

Kann ich mit einer Bestellnummer oder einem Projektcode bestellen?

Ihre Bestellnummer oder Ihren Projektcode können Sie im Checkout-Prozess im Schritt "Zahlung und Versand" unter dem Feld "Haben Sie eine Mitteilung an uns?" eintragen. Ihre hinterelgten Daten werden in der Auftragseingangsbestätigung unter "Bemerkung" gelistet.

Was genau bedeutet "Bestellware"?

Bestellware bedeutet, dass die Ware nicht lagerhaltig ist, aber kurzfristig bestellt werden kann.

Kann ich die Liefer- oder Rechnungsadresse ändern?

Wenn Sie im Checkout-Prozess unter Adresseingabe angelangt sind, haben Sie unter dem Feld "Neue Lieferadresse anlegen" die Möglichkeit weitere Lieferadressen hinzuzufügen. Die Rechnungsadresse können Sie ebenfalls in dem selben Formular ändern. Hier können Sie für zukünfige Bestellungen Ihre Lieferadressen verwalten.

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie, nach Prüfung unserer Buchhaltung, an die von Ihnen hinterlegte Mailadresse.

Wo finde ich meine Bestellhistorie?

Ihre Bestellungen können Sie unter "Mein Konto" einsehen.

Wie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse an. Daraufhin werden Sie einen Link zur Passwort-Zurücksetzung per E-Mail erhalten. Im nächsten Schritt müssen Sie nur noch dem Link in der E-Mail folgen und ein neues Passwort wählen.

Wie kann ich meine eigene Artikelnummer pflegen?

Voraussetzung zum Hinterlegen Ihrer Artikelnummer ist ein Nutzer-Konto. Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie im Warenkorb Ihre Artikelnummer hinterlegen.
Sehen Sie dazu folgendes Beispiel:

Bitte beachten Sie, dass bei der Suche nach firmeneigenen Artikelnummern nur die exakte Suche greift!

Kann ich meine eigene Artikelnummer nur pflegen, wenn eine Preisliste hinterlegt ist?

Nein, dies geht auch ohne eine hinterlegte Preisliste. Sie müssen lediglich im Shop registriert sein.

Was ist eine Schnellbestellung und wie kann ich sie nutzen?

Unter Schnellbestellung haben Sie die Möglichkeit eine Schnellbestellung via CSV Datei auszulösen. Alternativ können Sie selbstverständlich auch unsere Artikelnummer, die Herstellerartikelnummer, teilweise die EAN-Nummer oder Ihre eigene Artikelnummer (sofern gepflegt) im unteren Formular eintragen, um Artikel direkt in den Warenkorb zu legen.

Produktvergleich

vergleichen